Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung im Normalfall?

Die Lieferung dauert im Normalfall zwischen 6-10 Werktagen.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine individuelle Tracking-Nummer, mit der du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst.

Habe ich ein Rücktrittsrecht?

Ja klar, du kannst dein Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.

Wer übernimmt die Retourenkosten?

Die Kosten der Rücksendung müssen vom Kunden übernommen werden.

Kann man die Fellnase-Lounge waschen? 

Ja klar, man kann es problemlos in der Waschmaschine waschen. Am besten eignet sich hierfür das Programm „Handwäsche“.

Ist es auch für meine Katze geeignet? 

Natürlich! Die Fellnasen-Lounge kann auch von Katzen und anderen Tieren verwendet werden.

Ist die Fellnase-Lounge wasserabweichend?

Ja, es weicht Wasser ab.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Klarna (Nur für Kunden aus Deutschland und Österreich möglich), Visa, Mastercard, PayPal, American Express, Maestro, Union Pay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay,  

Du hast weitere Fragen?

Kein Problem! Solltest du deine Antwort auf deine Fragen noch nicht gefunden haben, zögere nicht unseren Kundensupport (info@snuggel.ch) zu kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und uns mit Ihnen in Verbindung setzen!